Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en aankopen bij Dreamhair Haarwerken & Cut-Color, gevestigd te Kerkstraat 12, 3930 Hamont.
---
1. Algemeen
1.1 Door het maken van een afspraak of het aankopen van producten/diensten bij Dreamhair gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.2 Enkel afwijkingen die schriftelijk bevestigd zijn door Dreamhair gelden boven deze voorwaarden.
1.3 Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
---
2. Aanbod, prijzen en prijslijst
2.1 Alle behandelingen en producten staan vermeld in de prijslijst in het salon en/of op de website.
2.2 Prijzen zijn steeds inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.3 De prijslijst geldt als indicatief; bij extra werk (dik/zeer lang haar, intensieve kleuring, enz.) kan een toeslag worden gerekend. Dit wordt vooraf met de klant besproken.
2.4 Dreamhair behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van de afspraak/boeking is van toepassing.
---
3. Afspraken & betalingen
3.1 Afspraken kunnen telefonisch, online of in het salon gemaakt worden.
3.2 Betaling gebeurt direct na de behandeling en kan contant of elektronisch.
3.3 Voor sommige behandelingen (zoals haarwerken of extensions) kan een aanbetaling gevraagd worden. Deze wordt bij annulering niet terugbetaald.
---
4. Annulering & no-show
4.1 Annuleren kan kosteloos tot 24 uur voor de afspraak.
4.2 Bij annulering van de afspraak minder dan 24 uur op voorhand wordt het volgende in rekening gebracht.
knippen basic en basic plus € 20
Knippen relax € 30 euro
comfort € 40
Kleuren uitgroei 35 euro
Highlights 1/2 head €35
Highlights full head €65
Föhnen 26.50
4.3 Bij niet verschijnen zonder verwittiging (“no-show”) wordt het volledige bedrag van de geboekte behandeling aangerekend.
Geen uitzondering
4.4 Bij overmacht (bv. ziekte, ongeval) kan Dreamhair afzien van kosten.
---
5. Aansprakelijkheid & garantie
5.1 Dreamhair voert behandelingen uit naar beste inzicht en kunde. Dit houdt een inspanningsverbintenis in, geen resultaatsgarantie.
5.2 Klanten dienen medische aandoeningen, allergieën of eerdere reacties op producten vooraf te melden. Dreamhair is niet aansprakelijk voor schade indien deze informatie niet gedeeld wordt.
5.3 Klachten dienen binnen 5 werkdagen na de behandeling gemeld te worden. Indien gegrond wordt een kosteloze correctie uitgevoerd.
5.4 Schade door onjuist gebruik van producten of nalatige nazorg valt niet onder garantie.
5.5 Dreamhair is niet verantwoordelijk voor verf in kleding.
Je dient niet in je beste kleding te komen
---
6. Producten & haarwerken
6.1 Voor haarwerken en maatwerk geldt dat eenmaal bestelde en geproduceerde producten niet geretourneerd of geannuleerd kunnen worden.
6.2 Levertermijnen voor haarwerken zijn steeds indicatief. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
---
7. Privacy & gegevensverwerking
7.1 Dreamhair verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor afspraken, klantenbeheer en marketing.
7.2 Gegevens worden nooit zonder toestemming aan derden doorgegeven.
7.3 Klanten hebben recht op inzage, correctie of verwijdering van hun gegevens.
---
8. Wijzigingen algemene voorwaarden
8.1 Dreamhair kan deze voorwaarden op elk moment aanpassen.
8.2 De meest actuele versie is steeds beschikbaar op www.dreamhairhaarwerken.be.